쿠키 정책 (Cookie Policy)
1. 개요 및 목적
Marblekite(이하 "회사")는 이용자에게 원활하고 안전하며 개인화된 전자상거래 쇼핑 경험을 제공하기 위해 쿠키(Cookie) 및 유사한 자동화 식별 기술을 활용합니다. 본 쿠키 정책은 당사 웹사이트에서 이용자의 정보를 수집, 저장 및 활용하는 방식과 그 목적, 그리고 이용자가 이를 통제하고 관리할 수 있는 권리에 대해 상세히 설명합니다.
당사는 관계 법령 및 개인정보 보호 관련 지침을 엄격히 준수하며, 이용자의 권익 보호를 최우선으로 여깁니다. 본 정책은 2026-10-22 기준으로 적용되며, 관련 법령의 개정이나 서비스 변경에 따라 지속적으로 보완 및 갱신될 수 있습니다.
2. 쿠키(Cookie)의 정의와 작동 방식
쿠키란 웹사이트를 방문할 때 이용자의 웹 브라우저나 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 등)에 자동으로 저장되는 소량의 텍스트 파일입니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 장치를 식별하고 환경설정, 이전 방문 기록, 활동 내역 등을 기억하도록 돕습니다.
쿠키는 저장 기간에 따라 브라우저 종료 시 자동으로 삭제되는 '세션 쿠키(Session Cookies)'와 브라우저를 닫은 후에도 지정된 기간 동안 유지되는 '지속성 쿠키(Persistent Cookies)'로 구분됩니다. 또한, 당사가 직접 생성하는 '당사자 쿠키(First-party Cookies)'와 제3자 서비스 제공업체에 의해 생성되는 '제3자 쿠키(Third-party Cookies)'로 분류될 수 있습니다.
3. 당사가 수집하고 사용하는 쿠키의 세부 항목 및 목적
Marblekite는 서비스의 원활한 운영 및 이용 편의성 향상을 위하여 다음과 같은 범주의 쿠키를 사용합니다.
가. 필수 쿠키 (로그인 및 세션 관리)
이 쿠키는 웹사이트의 핵심적인 기본 기능을 제공하기 위해 반드시 필요합니다. 해당 쿠키가 차단될 경우 서비스의 정상적인 이용이 불가능할 수 있습니다.
- 로그인 상태 유지: 이용자가 웹사이트 내 여러 페이지를 이동하더라도 재로그인 없이 인증 상태를 유지할 수 있도록 지원합니다.
- 사용자 보안 및 위조 방지: 비인가된 접근이나 보안 위협(CSRF 등)으로부터 사용자 계정과 데이터를 안전하게 보호합니다.
- 권한 검증: 회원 등급 또는 접속 권한에 따른 맞춤형 기능을 안전하게 식별하여 제공합니다.
나. 기능성 쿠키 (장바구니 및 구매 환경 설정)
이용자에게 보다 최적화되고 편리한 쇼핑 환경을 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.
- 장바구니 보관: 비회원 또는 회원이 선택한 상품 정보를 브라우징 도중이나 재방문 시에도 유지하여 결제 프로세스를 원활하게 돕습니다.
- 사용자 인터페이스 설정: 언어, 배송 국가 선택, 최근 조회한 상품 목록 등을 저장하여 반복 선택의 번거로움을 줄입니다.
- 주문 진행 세션: 결제 및 주문서 작성 과정에서 입력된 데이터의 임시 저장을 지원하여 오류 발생을 방지합니다.
다. 성능 및 분석 쿠키 (웹사이트 개선 및 통계)
당사는 웹사이트 방문자의 이용 형태를 익명 또는 가명화된 통계 형태로 분석하여 전반적인 서비스 품질을 향상시킵니다.
- 이용 통계 측정: 페이지별 방문자 수, 평균 체류 시간, 유입 경로, 이탈률 등을 집계하여 인기 품목과 개선 필요 영역을 파악합니다.
- 성능 모니터링: 웹페이지 로딩 속도, 오류 발생 빈도 등을 감지하여 기술적인 결함을 신속하게 수정합니다.
- 서비스 품질 개선: 사용자 피드백과 동선 데이터를 바탕으로 인터페이스와 쇼핑 환경을 최적화합니다.
라. 마케팅 및 광고 쿠키
이용자의 관심사에 부합하는 맞춤형 광고 및 프로모션을 제공하기 위하여 수집됩니다. 이 쿠키는 제3자 광고 기술 플랫폼과 연계되어 작동할 수 있습니다.
- 맞춤형 프로모션 제공: 이용자의 검색 이력이나 열람 상품을 바탕으로 관련성이 높은 혜택과 프로모션을 노출합니다.
- 광고 성과 측정: 게재된 광고의 노출 빈도, 클릭률, 전환율을 측정하여 광고의 효율성을 분석합니다.
- 광고 빈도 제어: 동일한 광고가 특정 사용자에게 지나치게 반복 노출되지 않도록 조절합니다.
4. 쿠키 데이터의 보유 기간 및 안전성 확보 조치
쿠키를 통해 수집된 정보는 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 최소한의 기간 동안만 보유됩니다. 세션 쿠키는 브라우저를 종료하는 즉시 파기되며, 지속성 쿠키는 그 목적에 따라 수일에서 최장 2년 이내의 유효기간을 가집니다. 유효기간이 경과하거나 수집 목적이 달성된 경우 해당 데이터는 재생 불가능한 방법으로 영구 삭제됩니다.
회사는 쿠키를 통해 처리되는 정보를 보호하기 위해 전송 구간 암호화(HTTPS), 침입 차단 시스템, 접근 권한 관리 등 엄격한 기술적·관리적 보호 조치를 시행하고 있습니다. 이를 통해 외부의 비인가된 접근이나 데이터 변조, 유출 사고를 방지합니다.
5. 제3자 제공 및 외부 분석 도구 활용
웹사이트의 성능 분석 및 맞춤형 광고 집행을 위해 엄격한 보안 요건을 충족하는 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체의 도구를 연동할 수 있습니다. 이러한 외부 도구는 자체적인 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 수집 및 관리할 수 있으며, 회사는 개인 식별이 가능한 민감 정보를 사전 동의 없이 광고 업체와 임의로 공유하지 않습니다.
6. 이용자의 권리 및 쿠키 설정 제어 방법
이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 언제든지 쿠키 저장을 거부하거나 기존에 저장된 쿠키를 삭제할 수 있는 권리를 가집니다. 단, 필수 쿠키나 기능성 쿠키의 저장을 거부할 경우 장바구니 기능, 로그인 세션 유지 등 일부 주요 서비스의 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.
주요 브라우저별 쿠키 설정 조정 방법은 다음과 같습니다.
- Chrome: 우측 상단 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 또는 서드 파티 쿠키 설정 변경
- Edge: 우측 상단 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 관리 및 차단 설정
- Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 차단 설정
모바일 기기의 경우 단말기 OS 환경설정에서 광고 식별자 초기화나 맞춤형 광고 추적 제한 설정을 통해 온라인 행동 정보를 제어할 수 있습니다.
7. 문의처 및 담당 부서
본 쿠키 정책에 관한 의문점이나 우려 사항, 이용자의 권리 행사와 관련된 문의가 있으실 경우 다음 연락처를 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
- 상호명: Marblekite
- 주소: 서울특별시 성동구 왕십리로 14
- 전화번호: 8229929802
- 전자우편: [email protected]
접수된 문의사항은 관련 법령에 따라 지체 없이 신속하고 성실하게 검토하여 답변드리겠습니다.