이용약관
최종 개정일: 2026년 9월 18일
제1조 (목적)
본 약관은 Marblekite(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "몰"이라 합니다)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 부가 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 제반 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 몰: 회사가 재화 또는 용역(이하 "상품 등"이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 의미합니다.
- 이용자: 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 회원: 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
- 비회원: 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- 청약철회: 구매 계약을 체결한 이용자가 관련 법령 및 본 약관에서 정한 바에 따라 계약의 구속력에서 벗어나 원상으로 회복시키는 행위를 의미합니다.
제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
- 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하거나 전자우편 등의 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
- 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (구매신청 및 매매계약의 체결)
이용자는 몰 상에서 다음의 단계 또는 이와 유사한 절차를 거쳐 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어 각 내용을 명확하게 확인할 수 있도록 지원합니다.
- 상품 등의 검색, 선택 및 상세 정보 확인
- 수령인의 성명, 배송지 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
- 약관 내용, 배송비 및 결제 관련 비용의 부담과 관련된 내용의 확인
- 결제 방법의 선택 및 결제 정보의 입력
- 구매신청의 최종 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
회사는 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 아니할 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 명시합니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
- 영리 추구 또는 재판매를 목적으로 한 비정상적인 대량 구매 신청으로 판명된 경우
제5조 (대금결제수단)
몰에서 구매한 상품 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 수단 중 회사가 제공 가능한 방식으로 진행할 수 있습니다.
- 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 실시간 계좌이체
- 가상계좌 입금 및 무통장입금
- 전자화폐, 간편결제 서비스 등 몰이 추가로 인정하는 결제 수단
- 몰에서 지급한 마일리지 또는 적립금에 의한 결제
회사는 이용자의 구매신청이 접수된 경우 이용자에게 수신확인통지를 하며, 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 이용자는 즉시 구매신청의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
제6조 (상품 등의 공급 및 배송)
- 회사는 이용자와 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한, 이용자가 청약을 한 날부터 7영업일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 대금의 전부 또는 일부를 미리 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 필요한 조치를 취합니다.
- 배송 소요 기간은 배송지 위치, 물류 환경, 천재지변 등에 따라 달라질 수 있으며, 도서 산간 지역의 경우 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
- 회사는 상품 배송 지연 사유가 발생할 경우 그 사유와 예상 일정을 이용자에게 지체 없이 통지합니다.
제7조 (청약철회 및 교환, 반품 규정)
회사의 상품 등을 공급받은 이용자는 관련 법률에 의거하여 다음과 같은 조건으로 청약철회 및 교환, 반품을 진행할 수 있습니다.
- 청약철회 기간: 상품 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 다만, 공급받은 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 청약철회 제한 사유: 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용자의 의사에 반하여 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 사전에 청약철회 제한을 고지하고 서면 동의를 받은 경우
- 반품 및 교환 비용: 단순 변심으로 인한 반품 및 교환 시 발생하는 왕복 배송비 등 부대비용은 이용자가 부담하며, 상품의 하자 또는 오배송으로 인한 청약철회의 경우 반품 비용은 회사가 전액 부담합니다.
제8조 (환불 절차)
- 회사는 이용자로부터 상품 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다.
- 회사는 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지하거나 취소하도록 요청합니다.
제9조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 안전성 확보 조치에 관한 세부 사항은 별도로 고지하는 개인정보 처리방침을 준수합니다.
제10조 (이용자의 의무 및 금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- 구매신청 또는 정보 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 명의, 계좌정보, 신용카드정보 등의 도용
- 몰에 게시된 정보의 무단 변경, 전송, 유출
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제11조 (회사의 면책 및 손해배상)
- 회사는 천재지변, 불가항력, 통신망 장애 등 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 상품 수령 실패에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상할 책임을 집니다.
제12조 (분쟁해결 및 관할법원)
- 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객상담 창구를 설치·운영합니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 또는 공정거래위원회 등의 조정에 따를 수 있습니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
제13조 (고객 지원 및 문의)
회사의 서비스, 상품, 결제 및 반품 등에 관한 문의사항은 다음의 연락처로 문의하시기 바랍니다.
상호명: Marblekite
소재지 주소: 서울특별시 성동구 왕십리로 14
대표 전화번호: 8229929802
전자우편주소: [email protected]
시행일자: 2026-10-22